Het bijhouden van de administratieve processen gerelateerd aan het aanbieden van printtijdschriften kost vaak meer tijd dan u hebt. Wij kunnen u hierin ondersteunen.
EBSCO is al meer dan 60 jaar specialist op het gebied van abonnementenbeheer voor duizenden klanten in de bibliotheek- en zakenwereld. Om uw printtitels effectief te kunnen beheren en de beste beslissingen voor uw budget te kunnen nemen, moet u nadenken over hoe u:
- gegevens van alle beschikbare titels kunt krijgen, zoals prijsinformatie en bibliografische gegevens
- accurate informatie kunt bijhouden over publicatieschema's en titelwijzigingen
- een gestroomlijnd proces kunt implementeren voor het behandelen van vernieuwingen, reclamaties en annuleringen
- betalingen aan diverse uitgevers kunt behandelen, waaronder ook de bijbehorende administratiekosten
- belangrijke informatie zoals adreswijzigingen door kunt geven aan uitgevers
- informatie over de bestelgeschiedenis kunt opzoeken en bijhouden
Bij EBSCO worden deze administratieve taken van u overgenomen door het abonnementen-beheerteam. Hierdoor wordt de werkdruk van de medewerkers van uw bibliotheek sterk verlaagd en worden significante tijd- en kostenbesparingen gerealiseerd.
De belangrijkste voordelen:
- Uitstekende klantenservice.
- Eén enkel contactpunt voor bestellingen, betalingen, reclamaties en vernieuwingen - u bespaart tijd en geld door het contact met de grote hoeveelheid uitgevers en de bijbehorende administratieve werkzaamheden uit handen te geven.
- Snelle en betrouwbare levering van (internationale) tijdschriften via JETS.
- Overzicht van uw activiteiten en budgetcontrole met een breed aanbod aan managementrapportages.