EBSCO Usage Loading Service Frequently Asked Questions

• Wat is EBSCONET® Usage Consolidation en hoe kan het mij helpen?
• Wat is de EBSCO Usage Loading Service?
• Hoe weet ik of mijn organisatie gebruik kan maken van de EBSCO Usage Loading Service?
• Welke soort informatie kan geladen worden door de Usage Loading Service?
• Kan de Usage Loading Service ook gebruiksgegevens laden van Bronnen die wij niet via EBSCO afnemen?
• Wanneer kan ik de gebruiksgegevens zien die door de Usage Loading Service verwerkt zijn?
• Ondersteunt de Usage Loading Service al mijn informatieplatforms?
• Behandelt de Usage Loading Service ook platformfouten en uitzonderingen?
• Koppelt de Usage Loading Service ook mijn titels en databanken met de bijbehorende platforms in EBSCONET Usage Consolidation indien dit niet automatisch gebeurt?
• Neemt de Usage Loading Service ook contact op met informatieleveranciers?
• Wordt mijn gebruik behandeld door een vaste contactpersoon bij EBSCO?

• Wat is EBSCONET® Usage Consolidation en hoe kan het mij helpen?
  EBSCONET® Usage Consolidation is een waardevolle tool voor het beheren en ontwikkelen van uw collectie. Het brengt gebruiksstatistieken en informatie over de kosten per gebruik binnen handbereik. Met deze gegevens neemt u onderbouwde collectiebeslissingen en biedt u uw eindgebruikers een informatiecollectie die perfect aansluit op hun wensen. Meer informatie vindt u hier.
• Wat is de EBSCO Usage Loading Service?
  EBSCO begrijpt dat uw medewerkers en u wellicht geen tijd hebben om gebruiksgegevens in te laden. Wij bieden u dan ook de mogelijkheid deze taak uit te besteden aan EBSCO’s Usage Loading Service team. Dit gespecialiseerde team kan de arbeidsintensieve taken op het gebied van statistiekenbeheer overnemen, waardoor u zich kunt richten op het analyseren en optimaliseren van de kwaliteit van de collectie.
• Hoe weet ik of mijn organisatie gebruik kan maken van de EBSCO Usage Loading Service?
  Alle organisaties die gebruikmaken van Usage Consolidation kunnen ervoor kiezen het inladen van statistieken uit te besteden aan de Usage Loading Service.
• Welke soort informatie kan geladen worden door de Usage Loading Service?
  Gebruiksrapporten die voldoen aan COUNTER of gemakkelijk bewerkt kunnen worden zodat zij voldoen aan COUNTER (JR1, DB1, etc.) kunnen in uw Usage Consolidation account geladen worden. Het via een vaste frequentie automatisch verkrijgen van statistieken door middel van SUSHI kan ingesteld worden in uw account indien de betreffende informatieleverancier beschikbaar is in het SUSHI Server Registry: https://sites.google.com/site/sushiserverregistry/.) 
• Kan de Usage Loading Service ook gebruiksgegevens laden van bronnen die wij niet via EBSCO afnemen?
  Ja. De Usage Loading Service laadt rapporten voor elke bron, ongeacht via welke leverancier deze bron afgenomen wordt.
  Noot: Analyses van de kosten versus het gebruik in EBSCONET zijn enkel beschikbaar voor de digitale tijdschriften en elektronische uitgeverspakketten die u via EBSCO aanschaft. 
• Wanneer kan ik de gebruiksgegevens zien die door de Usage Loading Service verwerkt zijn?
  De COUNTER Code of Practice biedt leveranciers maximal vier weken de tijd om hun data klaar te zetten. EBSCO heeft daarna twee weken nodig om de uitgevers’ statistieken te verwerken en in uw Usage Consolidation account te laden. Een rapport met het gebruik van juni zou dus half augustus voor u beschikbaar moeten zijn – een totale verwerkingstijd van zes weken. Indien een contentleverancier de gebruiksgegevens niet binnen de daarvoor gestelde termijn kan aanleveren, dan stelt EBSCO alles in het werk om de data binnen twee weken na ontvangst van bruikbare rapporten geladen te hebben.
• Ondersteunt de Usage Loading Service al mijn informatieplatforms?
  EBSCO’s Usage Loading Service is bekend met en ondersteunt een grote hoeveelheid platforms. Elk platform wordt zorgvuldig bestudeerd om ervoor te zorgen dat het team de benodigde kennis heeft om de statistieken van iedere leverancier te kunnen verwerken. Als de Usage Loading Service op dit moment een van uw platformen nog niet kent, is het ons doel om dit platform aan uw account toe te kunnen voegen. Het team stelt alles in het werk om het platform zo spoedig mogelijk te leren kennen en de gegevens hiervan in uw account te kunnen verwerken.  
• Behandelt de Usage Loading Service ook platformfouten en uitzonderingen?
  Ja. Wanneer het gebruiksrapport dat aangeleverd wordt door een leverancier niet voldoet aan zeer specifieke standaarden kunnen fouten optreden. Het Usage Loading Service team onderzoekt deze fouten en uitzonderingen, bepaalt waardoor de fout veroorzaakt wordt en maakt de nodige aanpassingen en verbeteringen om ervoor te zorgen dat ieder gebruiksrapport correct in uw Usage Consolidation account geladen kan worden.
• Koppelt de Usage Loading Service ook mijn titels en databanken met de bijbehorende platforms in EBSCONET Usage Consolidation indien dit niet automatisch gebeurt?
  Ja. Het koppelen van titels en databanken die niet automatisch gekoppeld konden worden is een arbeidsintensieve taak. De Usage Loading Service kan dit namens u verzorgen.
• Neemt de Usage Loading Service ook contact op met informatieleveranciers?
  Ja. De EBSCO Usage Loading Service heeft direct contact met contentleveranciers en zorgt ervoor dat u altijd over de meest accurate en recente gegevens van uw gebruik beschikt. We houden contact met de leveranciers zodat u hier geen tijd in hoeft te steken!
• Wordt mijn gebruik behandeld door een vaste contactpersoon bij EBSCO?
  Ja. EBSCO begrijpt dat uw organisatie uniek is. Wij wijzen u daarom een vaste contactpersoon toe binnen ons team van experts die volledig bekend is met uw organisatie en uw account en u een dienstverlening kan bieden die aansluit op uw wensen.

Verklarende woordenlijst

Hieronder vindt u een lijst met uitleg van enkele termen die gerelateerd zijn aan EBSCONET Usage Consolidation

Kosten per gebruik analyse

Een functionaliteit in EBSCONET. Voor de titels die u via EBSCO aanschaft, kan EBSCONET de gebruiksstatistieken in Usage Consolidation combineren met de kostinformatie in uw bestelgeschiedenis, waarna een analyse van de kosten per gebruik geboden kan worden. 

EBSCONET® Usage Consolidation        

Een betaalbare gebruiksstatistiekenmodule waarin u gebruik van elk ondersteund platform (content host) kunt laden, ongeacht via welke leverancier u de informatie aanschaft. Het is een gebruiksvriendelijke applicatie waarin gefocust wordt op gebruik en standaardrapportages. Dankzij de real-time integratie met EBSCONET kunnen de gebruiksgegevens direct in dit abonnementenbeheersysteem getoond worden en is het mogelijk een analyse van de kosten per gebruik te maken voor abonnementen en pakketten.

EBSCO Usage Loading Service

Een gespecialiseerd team binnen EBSCO dat namens klanten de arbeidsintensieve taken rondom het configurerent van platforms en het verkrijgen en laden van gebruiksstatistieken kan verzorgen.

Platform

De content host. COUNTER-rapporten worden op platformniveau gegenereerd. Journal Report 1 bevat alle titels van een platform waartoe een klant toegang heeft.