Dans le cadre de sa prestation de Gestion des Abonnements papier, EBSCO France dispose d’une plate-forme de groupage des périodiques, chargée de réceptionner, contrôler et « bulletiner » les fascicules. Le Service JETS gère également la transmission des réclamations des éventuels numéros manquants auprès des éditeurs, l’installation de toutes les options de personnalisation éventuellement demandées par nos clients et la réexpédition des documents à l’adresse du destinataire final.
L’utilisation du service JETS vous garantit :
- l’application du tarif domestique pour les revues nord-américaines, dès lors que l’éditeur nous l’autorise
- l’externalisation complète du suivi et du contrôle des réceptions,
- la traçabilité des expéditions et livraisons,
- le traitement des réclamations de manière proactive par nos équipes
Cinq collaborateurs assurent à temps plein la gestion de la plate-forme française de groupage JETS d’EBSCO. Ils traitent plus de 13 000 abonnements par an, ce qui représente une moyenne de 182 000 fascicules au profit de plus de 150 clients répartis principalement en France, en Chine et au Moyen-Orient.
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une livraison plus fiable et plus rapide,
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des tarifs attractifs pour les revues américaines,
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une externalisation complète de la gestion des réclamations,
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des services de reporting et un contrôle de la qualité,
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des services permettant des économies de temps et d'argent.