A propos d'EBSCO Information Services 

Notre mission : Accompagner les professionnels de l’information et les directions des achats dans l’acquisition et la gestion de leurs abonnements périodiques. Faciliter l'accès à l'information professionnelle. Simplifier la relation entre les éditeurs et leurs abonnés en assurant le rôle d’intermédiaire.

Infomédiaire, leader mondial des agences d’abonnements, EBSCO propose à ses clients (entreprises, administrations, centres de recherche, bibliothèques académiques, médicales ou publiques) :

  • des services de gestion des abonnements aux périodiques papier et électroniques,
  • des bases de données bibliographiques et en texte intégral,
  • des e-books,
  • des solutions Web d’accès et de gestion des ressources électroniques.

EBSCO Information Services entretient des relations actives avec plus de 80 000 éditeurs du monde entier et dispose d’un catalogue de plus de 300 000 titres de périodiques, sur tout support et dans tous les domaines d’activité.

Gage de sa solidité financière et de sa capacité à répondre aux attentes de ses clients, le groupe EBSCO Information Services se maintient, depuis plusieurs années, au niveau 5A1, le plus haut degré de distinction défini par le cabinet international de gestion du risque, Dun & Bradstreet.
Seul 1% des entreprises mondiales obtient cette cote.

Fermement engagée dans une démarche continue d’amélioration de la qualité du Service, EBSCO France est certifiée  ISO 9001:2000 depuis octobre 2004 et est de loin la première agence d'abonnements sur le territoire français, avec une part de marché de 61%, un portefeuille de 8000 clients et un effectif de 157 collaborateurs. Depuis janvier 2008, l’entreprise est située à Antony, dans les Hauts de Seine (au Sud de Paris).

 
En savoir plus sur notre engagement qualité
L’engagement Qualité d’EBSCO correspond d’une part à sa volonté de proposer à ses clients et partenaires un service de qualité mesurable ; et d’autre part, de développer pour ses salariés des approches de travail motivantes, génératrices d'initiatives et de résultats.

En 2004, la Direction d'EBSCO France a mis en place un Système de Management de la Qualité conforme au référentiel ISO 9001 version 2000. Cette certification, obtenue en 2004 et confirmée chaque année depuis lors, s'inscrit dans le cadre d’une recherche continue d'amélioration.

Elle repose sur un système de management de la qualité basé sur l'efficacité. Elle spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'une entreprise vise à accroître la satisfaction de ses clients et lorsqu'elle doit démontrer sa capacité à fournir régulièrement à ces derniers un service conforme à leurs attentes.
Découvrez notre mission
Accompagner les professionnels de l’information et les directions des achats dans l’acquisition et la gestion de leurs abonnements périodiques.
Faciliter l'accès à l'information professionnelle.
Simplifier la relation entre les éditeurs et leurs abonnés en assurant le rôle d’intermédiaire.
   
   
EBSCO Information Sevices 
 
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  • une entreprise globale avec une présence dans 23 pays.
EBSCO Publishing
  • Des centaines de bases de données bibliographiques et en texte intégral parmi les plus connues et les plus utilisées au monde.
 
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