Con el paso del papel a lo electrónico el trabajo del editor se hace más duro y más complejo. EBSCO quiere reducir ese trabajo colaborando en el acceso y gestión de todo lo relativo a las suscripciones, ya sean en papel o electrónicas. 

EBSCO tiene más de 250 profesionales experimentados que trabajan diariamente con los editores, incluyendo los siguientes servicios:

• Pedidos.
• Renovaciones.
• Reclamaciones.
• Facturación y prepago de acuerdo con un calendario común.
• Apoyo en licencias y registro.
• Servicio local al cliente.