WebFeat - Die häufigsten Fragen 

1. Was ist WebFeatTM Express?
2. Was ist WAC oder WAC Express?
3. Wie arbeiten WebFeat Express und EBSCO A-to-Z zusammen?
4. Was ist der Zusatznutzen von WebFeat's SMART Reports?
5. Wozu benötigen wir einen Bibliotheksausweis und eine PIN-Nummer?
6. Welche Nutzer-Schnittstelle ist die beste für unsere Bibliothek?
7. Wie erfolgt die individuelle Kennzeichnung der Nutzeroberfläche für unsere Bibliothek?
8. Worin besteht der Unterschied zwischen der Preview- und der Live-Website?
9. Wie können wir die Suchen-Funktion für WebFeat Express in unsere Homepage integrieren?
10. Wie können wir Rubriken für Fachgebiete einrichten?
11. Gibt es eine zahlenmäßige Beschränkung für die Einrichtung von Rubriken oder Datenbanken pro Kategorie?
12. Wie kann ich eine Datenbank-URL bzw. eine Beschreibung ändern?
13. Wie arbeitet der Filter 'Nur Volltextartikel?
14. Wie werden Suchergebnisse dargestellt?
15. Wie erfolgt die Suche für:
16. Können Nutzer von WebFeat Express angeben, in welchen Datenbanken sie für eine bestimmte Suche recherchieren möchten?
17. Was kann ich tun, wenn eine unserer Datenbanken nicht in WebFeat Express verzeichnet ist?
18. Was kann ich tun, wenn eine Datenbank zwar in WebFeat Express nicht aber auf der Authentifizierungs-Seite verzeichnet ist?
19. Was können wir tun, wenn unser Bibliothekskatalog nicht von WebFeat Express unterstützt wird?
20. Wie aktivieren wir die ferngesteuerte Kundenauthentifizierung?
21. Was können wir tun, wenn unser Kundenauthentifizierungssystem nicht von WebFeat Express erkannt wird?
22. Was kann ich tun, wenn eine meiner konfigurierten Datenbanken die Suchergebnisse zurückschickt?
23. Was bedeutet 'Der Authentifizierungsprozess ist unvollständig. Es können keine Ergebnisse angezeigt werden'?
24. Unterstützt WebFeat Express RefWorks?
25. Sofern ich mich für den Kauf von WebFeat entscheide, benötige ich dann noch einen Link Resolver?
26. Für welche Datenbanken bietet  WebFeat Express derzeit Übersetzungen an?
27. Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich den Übersetzungsdienst für eine Datenbank benötige, der nicht von WebFeat angeboten wird? Entstehen zusätzliche Kosten?
28. Wie erfolgt die Meldung von Fehlern und Störungen?

1. Was ist WebFeatTM Express?
WebFeat Express ist eine föderierte Suchmaschine, die Bibliotheksnutzern den Zugriff auf sämtliche Online-Ressourcen über eine einzige Suchoberfläche bietet. Sie ist einfach zu handhaben und verbindet Sie mit Bibliothekskatalogen, Zeitschriftendatenbanken und frei zugänglichen Informationsquellen. Mit WebFeat können Sie in mehr als 1000 Datenbanken von über 300 Anbietern und Verlagen recherchieren.

2. Was ist WAC oder WAC Express?
WAC steht für WebFeat Administration Console. WAC bzw. WebFeat Express Administration Console ist ein browserbasiertes Hilfsmittel zur Konfiguration Ihres WebFeat-Systems. Es ermöglicht die individuelle Einrichtung von Zeitschriftendatenbanken und Fachgebieten. Zusätzlich können Sie die Benutzeroberfläche nach Ihren Richtlinien gestalten.

3. Wie arbeiten WebFeat Express und EBSCO A-to-Z zusammen?
Die WAC-Funktion erkennt automatisch die Datenbanken eines spezifischen A-to-Z-Kundenkontos und leitet diese Daten in das jeweilige WebFeat-System weiter. Dazu zählen auch Datenbanknamen und Anbietersignaturen (wie z.B. die Gale Site ID). Die Adminstrationsmodule von A-to-Z und WebFeat Express arbeiten unabhängig voneinander.

4. Was ist der Zusatznutzen von WebFeat’s SMART Reports?
WebFeat's SMART (Statistical Measures Available in Real Time) Reports ist ein zusätzlicher Service, der einer Einrichtung Einblick in die Nutzungsgewohnheiten seiner Bibliothekskunden erlaubt. Hierzu zählen die Anzahl aller Suchanfragen nach Volltexten sowie alle weiteren Aktivitäten zu jeder einzelner Datenbank. SMART-Kunden können über http://wfx.webfeat.org/smart auf sämtliche Nutzungsstatistiken zugreifen.

5. Wozu benötigen wir einen Bibliotheksausweis und eine PIN-Nummer?
Gültige Ausweispapiere sind notwendig zur Integration des WebFeat Express-Service für Ihre Remote-Authentifizierung. Sämtliche Daten werden vertraulich behandelt und sind nur Ihren Kundenbetreuern von WebFeat zugänglich.

Bibliotheken können auch die Farbgestaltung der Nutzeroberfläche individuell nach ihren Vorgaben gestalten. Hintergrundfarben, Spalteneinfärbungen und unterschiedliche Textfarben können angepasst werden. Tragen Sie einfach eine hexadezimale Zahl in die entsprechende Spalte ein oder wählen Sie einen der gängigen Farbtöne in dem Pop-Up-Menü für Farbeinstellungen.

8. Worin besteht der Unterschied zwischen der Preview- und der Live-Website?
Die Preview-Site von WebFeat Express gibt Ihnen einen Überblick über alle vorgenommenen Änderungen in Ihrem WebFeat Express-System. Zunächst müssen sie ’Deploy Changes’ auf der Registerkarte WAC Launch aktivieren, anschließend werden Ihnen sämtliche Änderungen in WAC per Liveübertragung auf Ihrem WebFeat Express System angezeigt.

9. Wie können wir die Suchen-Funktion für WebFeat Express in unsere Homepage integrieren?
WebFeat Express stellt zur Implementierung der Suchen-Funktion einen HTML-Editor zur Verfügung. Sie können eine Beispielversion auf folgender URL einsehen: http://wfx.webfeat.org/wfsearch/searchHelp?cid+<<your client ID>>&t=qs.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

10. Wie können wir Rubriken für Fachgebiete einrichten?
Rubriken und Unterrubriken für Fachgebiete werden in der Registerkarte Subject Categories von WAC aus angelegt. Um eine weitere Rubrik hinzuzufügen, tragen Sie den Namen in das entsprechende Feld und klicken sie dann auf Hinzufügen (Add). Wählen Sie die Datenbanken aus, die mit der Rubrik versehen werden sollen. Speichern Sie Ihre Änderungen. Alle Eintragungen, Ergänzungen, Löschungen oder Formatierungen können jederzeit modifiziert werden.

11. Gibt es eine zahlenmäßige Beschränkung für die Einrichtung von Rubriken oder Datenbanken pro Kategorie?
Sie können eine beliebige Anzahl von Rubriken einrichten und Datenbanken jeweils unterschiedlichen Kategorien zuweisen. Ferner können Sie eine Rubrik für "Alle Ressourcen" erstellen oder auf eine Rubrikeneinteilung ganz verzichten.

12. Wie kann ich eine Datenbank-URL bzw. eine Beschreibung ändern?

• Suchen Sie in dem Fenster ‘Manage Databases’ die Datenbank, deren URL oder Beschreibung Sie ändern möchten.
• Markieren Sie die Datenbank und klicken Sie die Edit-Schaltfläche direkt unterhalb der markierten Datenbank. Es erscheint ein Pop-Up-Menü, in dem Sie alle Änderungen vornehmen und zusätzliche Textinformationen einfügen können.
• Von diesem Pop-Up-Fenster aus können Administratoren weitere Eintragungen vornehmen:
  • Auswahl, welche Ressource eine Authentifizierung benötigt
  • Auswahl, ob die Datenbank lokal oder auf Remote-Basis oder in beiden Anwendungsformen zur Verfügung gestellt wird
  • Auswahl, ob die Datenbanken als ‘default’ gesucht werden sollen.

1. Scoreboard (Anzeigetafel) – zeigt eine Zusammenfassung der Suchergebnisse per Datenbank. Über Links werden die Nutzer schnell mit der gewünschten Quelle verbunden.
2. Native Ergebnisanzeige – WebFeat stellt für die Suchergebnisse jeder Datenbank Unterkategorien zur Verfügung, die von der nativen Suchmaschine gespeist werden. Das ermöglicht den Endnutzern die gleiche Recherchemöglichkeit wie auf der datenbankeigenen  Suchoberfläche.

• Kataloge – nach Autoren, Titeln, Stichworten? Das ist abhängig von dem jeweiligen Katalog. Wir bei WebFeat versuchen, die Felder in WebFeat den Ihrigen anzugleichen, doch in manchen Fällen können Unterschiede auftretren.
• Websites – Können Suchbegriffe auch über Amazon oder Scirus recherchiert werden?
  Das Übersetzungsmodul von WebFeat konvertiert die Suchergebnisse – eine Suche über Amazon oder Scirus ist also möglich. 
• Referenz-Datenbanken – Durchsucht WebFeat auch die Referenz-Datenbanken OED oder Britannica? Wenn ja, wie erfolgt die Suche? Über Stichworteingabe, nach Überschriften oder nach Volltexten? Das ist von Datenbank zu Datenbank unterschiedlich. OED z.B. sucht nach Überschriften, nicht jedoch nach Volltexteinträgen. Die Enzyklopädie Britannica gibt dazu an: "Find Results with all of these words."
• Indexe – nach Autoren, Titeln, Stichwörtern, Abstracts oder Volltexten zu Artikeln? WebFeat gibt die Suchergebnisse in ihrer ursprünglichen Form weiter. Wenn eine Datenbank beispielsweise Links zu Volltexten anbietet (oder bei Nutzung eines Link Resolvers), zeigt WebFeat den Link zur Volltexteintragung an. 
• Zeitschriften – Sucht WebFeat nur nach Zeitschriftentiteln, Überschriften der Zeitschriften oder Artikel? Wie gesagt bemüht sich WebFeat, alle Informationen und Daten in ihrer ursprünglichen Form weiterzuleiten.

Frage: Falls ich bei meiner Suche auf Zeitschriften treffe, in denen Nutzer nur in einigen, nicht aber in allen Ausgaben und Jahrgängen recherchieren können, kann man über die Suchmaschine erfragen, auf welche Ressourcen die Bibliothek Zugriff hat?
Sie können bestimmte Datenbanken durchsuchen, nicht jedoch bestimmte Zeitschriften, zu denen die Bibliothek Zugang über diese Datenbanken hat.

Frage: Wenn wir kein Abonnement auf einer Datenbank halten, muss dann jedes E-Journal als separate Ressource eingerichtet werden?
Ja.

• Datenbanken – Gibt es Datenbanken, auf die WebFeat nicht zugreifen kann?
  WebFeat Custom und WebFeat Express sind zu 100 Prozent kompatibel mit allen Ressourcen – das heißt für Sie: wenn eine Datenbank verfügbar ist, dann findet WebFeat sie auch.

Frage: Wie verfahren Sie mit simultanen Nutzern? 
Wenn die Auslastungskapazität durch simultane Nutzung an ihre Grenzen stößt, zeigt WebFeat diesen Status in der Ergebnisanzeige an. (Diese "turnaways" werden in SMART dokumentiert).

Frage: Wie funktioniert die Suche, wenn eine Datenbank keine Stichwortsuche anbietet?
Jeder Datenkonvertierer weist in diesem Fall eine andere Konfiguration auf.

WebFeat Express unterstützt die Verwendung von Abkürzungen sofern diese Funktionen von der jeweiligen Datenbankoberfläche angeboten werden. (Nutzt die Datenbank * als Platzhalter, wird diese Funktion auch in WebFeat verwendet).

Suchergebnisse können nach Relevanz, Titel, Autor und Erscheinungsdatum sortiert werden.
Einer der Gründe, warum WebFeat so effiziente Suchergebnisse liefert, liegt darin, dass wir die Inhalte der Datenbanken kennen.

17. Was kann ich tun, wenn eine unserer Datenbanken nicht in WebFeat Express verzeichnet ist?
Gehen Sie auf die ‘Manage Databases’-Site Ihrer WebFeat Express-Oberfläche für Administratoren und wählen Sie den Link ‚Database Not Listed?’ aus. Die Meldung wird an WebFeat weitergeleitet – wir kümmern uns um die Fehlerbehebung. Falls weitere Informationen erforderlich sind, meldet sich ein WebFeat-Kundenbetreuer umgehend bei Ihnen.

18. Was kann ich tun, wenn eine Datenbank zwar in WebFeat Express, nicht aber auf der Authentifizierungs-Site verzeichnet ist?
Senden Sie eine E-mail an den Kundenservice von WebFeat Express oder alternativ an Ihren WebFeat Kundenservice-Manager.

19. Was können wir tun, wenn unser Bibliothekskatalog nicht von WebFeat Express unterstützt wird?
Gehen Sie von Ihrem WAC (WebFeat Express administration console) auf das Fenster Katalogdatendank und klicken Sie auf den Link Catalog Not Listed? Die Meldung wird an WebFeat weitergeleitet – wir kümmern uns um die Fehlerbehebung. Ein Kundenbetreuer wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Probleme auftauchen.

20. Wie aktivieren wir die ferngesteuerte Kundenauthentifizierung?
WebFeat geht Hand in Hand mit dem Remote-Authentifizierungssystem Ihrer Bibliothek. Wir stellen die Ihren Nutzern bekannte Oberfläche zum Login zur Verfügung. Wenn Ihre Oberfläche ILS, EZ-Proxy oder Shibboleth unterstützt, deaktivieren Sie ’None’ und tragen Sie die entsprechende URL in das Feld für die von Ihrer Bibliothek genutzten Remote-Authentifizierung ein. Wenn Ihre Bibliothek beispielsweise ILS nutzt, tragen Sie Ihre URL in der ILS-Rubrik ein. Lassen Sie die Felder für andere Kennzeichnungen (EZ Proxy, Shibboleth) frei. Speichern Sie die Eintragungen.

21. Was können wir tun, wenn unser Kundenauthentifizierungssystem nicht von WebFeat Express erkannt wird?
Senden Sie eine E-mail an den Kundenservice von WebFeat Express oder alternativ an Ihren WebFeat Kundenservice-Manager.

22. Was kann ich tun, wenn eine meiner konfigurierten Datenbanken die Suchergebnisse zurückschickt?
Senden Sie eine E-mail an den Kundenservice von WebFeat Express oder alternativ an Ihren WebFeat Kundenservice-Manager.

23. Was bedeutet 'Der Authentifizierungsprozess ist unvollständig. Es können keine Ergebnisse angezeigt werden'?
Zahlreiche Datenbanken benötigen eine Authentifizierung via IP-Adresse. Um diese Funktion zu aktivieren, setzt sich WebFeat mit den Datenbankenanbietern in Verbindung. Je nach Hersteller kann die Zugangsfreischaltung für WebFeat Express 48 Stunden oder länger dauern. Erst nach Freischaltung ist die Datenbank recherchier- und einsehbar.

24. Unterstützt WebFeat Express RefWorks?
Ja, WebFeat Express unterstützt den direkten Datenexport zu RefWorks. Wählen Sie hierzu die Schaltfläche 'Suchergebnisse speichern' auf der Site 'Suchergebnisse'. Ferner kann WebFeat Express Suchergebnisse auch im RIF-Format speichern zwecks Import in weitere bibliografische Verwaltungsanwendungen.

25. Sofern ich mich für den Kauf von WebFeat entscheide, benötige ich dann noch einen Link Resolver?
Ja. Ein Link Resolver garantiert den Endnutzern die bestmöglichen Rechercheoptionen durch den Zusammenschluss einer föderierten Suchmaschine, einem Link Resolver (LinkSource) und der A-to-Z-Titelliste. EBSCO's A-to-Z ist ein webbasiertes Modul für sämtliche elektronischen Ressourcen einer Bibliothek. Hierzu zählen elektronische Zeitschriften, Titel in Volltext-Datenbanken, Verlagspakete und alle E-Ressourcen. Die Titelsuche über WebFeat ist sehr nutzerfreundlich: alle Quellen sind über eine einzige Suchanfrage abrufbar. LinkSource ist ein Open URL Link Resolver, der die Verbindung zwischen allen Ressourcen herstellt. Entsprechend können Nutzer auf alle bibliothekseigenen Quellen gleichzeitig zurückgreifen und auch Links zu Volltextversionen - sofern vorhanden - nutzen. Suchergebnisse föderierter Suchmaschinen geben häufig lediglich Zitate bzw. Auszüge wieder und können aus technischen Gründen keine Verbindung zu den entsprechenden Volltexten herstellen. Hier greift die Technologie von LinkSource, die seinen Kunden diesen funktionstüchtigen Verbindungsservice anbietet.

26. Für welche Datenbanken bietet  WebFeat Express derzeit Übersetzungen an? 
WebFeat Express bietet derzeit 3000 Übersetzungs-Konverter für mehr als 6000 Datenbanken an. Ferner können nahezu alle Datenbanken, auch regionale, durch WebFeat Express übersetzt werden.

27. Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich den Übersetzungsdienst für eine Datenbank benötige, der nicht von WebFeat angeboten wird? Entstehen zusätzliche Kosten?
Diesen Dienst können Sie direkt bei WAC anfordern. Wenn Sie die gesuchte Datenbank nicht auf der Site 'Datenbanken verwalten' finden, klicken Sie bitte auf den Link 'Datenbank nicht aufgeführt'. Hier können Sie ein Bestellformular ausfüllen. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten

28. Wie erfolgt die Meldung von Fehlern und Störungen?
Senden Sie eine E-mail an den Kundenservice von WebFeat Express oder alternativ an Ihren WebFeat Kundenservice-Manager.