Welche Ausgaben entstehen Ihrem Unternehmen bei der internen Verwaltung und Weiterleitung von Informationen und Publikationen? Wie viel Zeit und Geld investieren Sie für Kostenkontrolle, Rechnungswesen und lästigen Papierkram? Welche Zahlungsmethoden bevorzugen Sie? Und wer kontrolliert den Ablauf aller Vorgänge? EBSCO unterstützt Sie mit seinem Corporate Service Center® genau in diesen Punkten. Es wurde einzig entwickelt, um Ihnen die Abonnementverwaltung zu erleichtern. Dieses Angebot richtet sich bislang allerdings ausschließlich an Firmen in den U.S.A.
Das Corporate Service Center verarbeitet sämtliche Bestellungen über EBSCO Information MarketPlace®. Zusätzlich stellen wir Ihnen kompetente Beratung an die Seite. Ein speziell in diesem Service geschulter EBSCO-Mitarbeiter wird sich intensiv in Ihr Unternehmen, Ihre Firmenpolitik und alle relevanten Abläufe einarbeiten. Bestellungen, Reklamationen für nicht gelieferte oder beschädigte Exemplare, Adressänderungen und vieles mehr gehören zu seinem Aufgabenbereich.
Neben dieser kundennahen Betreuung können Sie auch detaillierte Verwaltungsdaten abfragen - und das in zahlreichen Formaten. So behalten Sie jederzeit den Überblick über sämtliche Bestellungen, Duplikate, Erneuerungen und jährliche Aufwendungen für Publikationen. Unser Berichtswesen liefert Ihnen Daten zu den jährlichen Ausgaben Ihres Unternehmens, je nach Wunsch in Einzelaufstellungen oder aufgeschlüsselt nach Abteilung. Ferner können alle unternehmensintern georderten Exemplare mit Angabe der jeweiligen Besteller aufgelistet werden.