Kolik peněz vás stojí plnění úkolů spojených se správou informací a publikací vlastními prostředky? Kolik času a peněz investujete do řízení nákladů, fakturace a administrativní činnosti? Jaké způsoby platby preferujete a kdo na proces platby dohlíží? Corporate Service Center® (Centrum služeb pro firemní klientelu) EBSCO, které se specializuje na usnadnění správy předplatného pro americké společnosti, bylo založeno s cílem pomoci vám řešit tyto specifické záležitosti.

Centrum služeb pro firemní klientelu zpracovává jednotlivé objednávky předplatného prostřednictvím služby EBSCO Information MarketPlace®. Pro váš firemní účet bude vyhrazena kontaktní osoba z oddělení zákaznického servisu. Tento odborně vyškolený zástupce dostane pokyny dodržovat pravidla a postupy vaší organizace a bude vyřizovat objednávky, reklamace chybějících nebo poškozených výtisků, změny adresy a veškeré ostatní související služby.

Kromě špičkového zákaznického servisu poskytuje Centrum služeb pro firemní klientelu rovněž podrobné výkazy pro vedení firmy v různých formátech. Účelem těchto výkazů je pomoci udržet si kontrolu nad objednávkami, duplicitními materiály, obnovováním předplatného a ročními náklady. Mohou pomoci sledovat roční výdaje firmy podle oddělení nebo jednotlivců, poskytovat seznam všech publikací objednaných v rámci organizace a informovat o tom, kdo objednává příslušné tituly.